Vårt ekonomiska system står inför stora utmaningar när befolkningspyramiden vänds upp och ner och andelen arbetande människor minskar. Samtidigt ser vi en snabb utveckling inom AI, där vi bara har börjat förstå vad som är möjligt. Den otämjda potentialen finns i att anställa AI-medarbetare som utför uppgifter på egen hand.
Hittills har AI-verktyg handlat om att effektivisera människan, men den stora utväxlingen kommer när vi anställer AI-medarbetare som arbetar självständigt. Här är tumregeln att om du har en uppgift som du kan specificera och skriva en instruktion till, så kan en virtuell medarbetare göra jobbet.
– Vi bygger inte system och applikationer, utan vi bygger medarbetare, säger Emma Rozada som är en av Interplanetary Species grundare.
– När AI ersätter mänskliga medarbetare kommer lönekostnaderna minska, och en stor del av bolagens kostnader försvinna, säger Urban Srdan Kvrgic, CTO på Interplanetary Species.
AI-medarbetare kan hjälpa oss med allting som inte kräver fysisk närvaro, och det finns stora vinster att hämta hem inom administration hos myndigheter eller i bankbranschen. Lösningen utmanar inte verksamhetens workflow, utan sätts upp utifrån befintliga processer. AI-medarbetarna arbetar bara med bolagets egen data, så man kan vara helt säker på att svaret man får är rätt.
– Företag där det finns mycket legacy har mycket att vinna. Vi skapar säkra lösningar som möter behoven i varje unik verksamhet, säger Emma.
Mänskliga kvalitéer ger lyhört samarbete
I samma sekund en människa slutar jobba i ett system slutar jobbet bli gjort. En AI-medarbetare jobbar hela tiden, och kan sköta uppgifter som människor tycker är tråkiga, omotiverande, eller har svårt att få gjort. Som att ta emot beställningar, bokföra betalningar, eller förädla data i säljstödsprogrammet
– Människan behöver inte längre lära sig hur ett nytt krångligt system fungerar, utan ber AI-medarbetaren att ta ansvar för sådana uppgifter, säger Urban.
I samarbetet med AI-medarbetaren får människan en handledande roll och tar ansvar för det kvalitativa resultatet. Det innebär att människan inte själv behöver vara expert på att designa och koda hemsidor, utan kan ta hjälp av en AI-expert. Och den som arbetar med design itererar med AI-kollegan precis på samma sätt som om det hade varit en människa på andra sidan internet.
– När en AI-kollega hjälper oss slipper vi sätta oss in i de bakomliggande processerna i systemen, säger Emma.
– Allt är möjligt redan idag. Och om någonting inte finns så handlar det inte om att det inte går, utan om att det ännu inte har utvecklats, säger Urban.
AI-medarbetaren interagerar på ett mänskligt sätt. När den behöver stöd för att ta sig framåt hör den av sig med en fråga. Den lär sig också hur man bäst tar kontakt med sina mänskliga kollegor, och hur den skapar incitament för att få dem att agera.
– Anpassningarna gör att det känns sömlöst för människan att samarbeta med AI-kollegan, säger Urban.
Virtuell entreprenör i livsmedelsbranschen
Interplanetary species har ett syster-venture inom The Techno Creatives, som är en green city farming-venture. Mycket av det som rör administrationen av den vertikalodlade salladen i deras odling stöds av AI-lösningar. AI-systemen arbetar utifrån branschens befintliga spelregler och kräver inte att andra anpassar sina processer eller arbetssätt.
– AI-medarbetare kan låta abstrakt, men här visar vi hur det går till i ett väldigt konkret scenario, säger Emma.